Вы являетесь владельцем ресторана или службы доставки и хотите получать много заказов и довольных клиентов? Тогда оцените нашу стратегию продвижения и полученный стабильный приток заказов на примере одного из наших клиентов.
Летом 2021 года началось взаимовыгодное сотрудничество нашей компании с одной из известных служб доставки пиццы, роллов и суши - FOOD GARDEN. Проведя несколько мало результативных тестов офлайн рекламы и интернет-каналов, собственник принял решение вложиться в контекстную рекламу и увеличить продажи через Яндекс.
Каких результатов добились
За первые 5 месяцев непрерывной работы мы решили все поставленные клиентом задачи:
- С контекста пришло 912 лидов
- Стоимость одной заявки составила в среднем 68 рублей
- Было потрачено 62 356 рублей рекламного бюджета
Подробнее результаты рекламной кампании можно оценить в таблице:
![](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fadmin.itb-company.com%2Fstorage%2F2023%2F08%2F09%2F4d9667d2bcc04020cbf11bc001f67a1bad1d7d3e.png&w=1920&q=100)
Как увеличили эффективность?
Сразу после запуска кампании мы начали оптимизировать бюджет, чтобы расход приносил максимальную пользу. Эффективность кампании “Скидка 15%” не вышла на ожидаемый уровень, так как предложение не представляло большой ценности для клиентов. Поэтому. было решено отключить эту кампанию и перенаправить бюджет на 2 более результативных оффера: “Ролл в подарок новым клиентам”!” и “Скидка 15% для новых клиентов в счастливые часы”.
Максимальный доход принесла кампания “Ролл в подарок”
- Конверсия 30% (каждый третий клик превращался в заказ)
- 666 заказов
- Средняя стоимость заявки снизилась до 50 рублей
Еще стоит отметить, что подключенное приоритетное размещение в Яндекс.Справочнике тоже начало приносить заявки в среднем по 82 рубля за каждую.
Почему реклама на поиске, а не в РСЯ?
Исходя из нашего обширного опыта работы с компаниями по доставке еды, мы решили сосредоточится на рекламе на поиске по нескольким причинам:
- Поиск дает ответ на прямой запрос клиента в реальном времени.
- РСЯ дает большой охват пользователей, но они в момент получения рекламного сообщения могут находиться на разных стадиях принятия решения о покупке.
- Клиенту нужны немедленные продажи.
Как создать привлекательное предложение?
В сфере общепита есть схемы, которые во все времена прекрасно работали. Поэтому мы не стали “изобретать велосипед” и создали 2 рекламные кампании с разными целями.
Привлечение новых клиентов - “Подарок за первый заказ”
По промокоду 5050 каждый новый клиент при заказе от 600 рублей получал ролл «Аляска» в подарок.
![](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fadmin.itb-company.com%2Fstorage%2F2023%2F08%2F09%2Ff9ee7396e4ef8eec4d1d80d3d185c4ca31ac696c.png&w=1920&q=100)
Стимуляция продаж - "Скидка 15% в счастливые часы"
По промокоду 7070 клиентам предлагалось получить хорошую скидку на заказ в дневное время.
![](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fadmin.itb-company.com%2Fstorage%2F2023%2F08%2F09%2F6d4bb75889098cdf01a3464df7003a2efc37a127.png&w=1920&q=100)
Ретаргетинг клиентов - "Скидка 15% за повторный заказ"
Этот баннер видели только те, кто пришел с рекламы, а после оформления заказа он переставал показываться. Увидеть его повторно можно было только с другого браузера, но таких пользователей практически не было.
![](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fadmin.itb-company.com%2Fstorage%2F2023%2F08%2F09%2F8d305a57d56269a550adc2e598aad58acd0a56d9.png&w=1920&q=100)
Как настроить объявления для получения максимального количества переходов?
При настройке кампании мы выбрали автостратегию «Оптимизация конверсий по цели», поскольку нам нужны были не просто переходы, а целевые действия на сайте — звонок или онлайн-заказ.
Вот так выглядело объявление на поиске для первой кампании.
![](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fadmin.itb-company.com%2Fstorage%2F2023%2F08%2F09%2F29dfc9706e87b17787621fbab7b1870859a6c629.png&w=1920&q=100)
А это объявление для второй кампании.
![](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fadmin.itb-company.com%2Fstorage%2F2023%2F08%2F09%2F0115457f292e3731746ace601e2071a67b018747.png&w=1920&q=100)
Обратите внимание, все быстрые ссылки заполнены, контакты указаны — мы сделали все, чтобы объявление было заметным в выдаче и собирало максимум переходов.
Продолжаем работу над этим проектом, потому что в нем еще есть пространство для роста. Мы работаем над снижением стоимости заявки и повышением конверсии, а FOOD GARDEN получает желаемый и стабильный приток клиентов.
О том, как мы настроили контекстную рекламу в других городах для еще одного нашего клиента «ПапаПанда» - сети кафе и сервисов доставки вкусной еды читайте в нашем следующем кейсе.
![Кейс по контекстной рекламе: как мы увеличили доход с 8 000 до 282 000 для сервиса доставки еды за 30 дней](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fadmin.itb-company.com%2Fstorage%2F2023%2F09%2F18%2F607ee7a3675a11cb0df49d518a13a0740977a158.png&w=256&q=100)
В вашем случае рекомендуем использовать для продвижения инструменты Яндекс Бизнеса, они хорошо себя показывают в больших городах, как Питер, особенно в туристический сезон.
Так как Я.Бизнес работает, как навигатор и справочник по местности, то это удобно для людей при выборе заведения. Плюс вы можете отслеживать количество переходов в профиль компании, простроенных маршрутов до вашего заведения, переходов на сайт и звонков.
Так что каждый рекламный инструмент - рабочий, но при условии сильного УТП.
Посчитайте экономику, чтобы быть в прибыли - создайте систему лояльности и нарабатывайте базу. Даже, если вам показалось, что первичные заявки вышли дорогими в моменте, то на LTV (жизненном пути клиента) реклама окупится с повторных заказов