В конце января 2024 года в нашу компанию обратилась московская сеть фирменных магазинов Tikkurila, представляющий известный финский бренд Tikkurila, который специализируется на продаже оптом и в розницу лакокрасочных материалов премиум-класса для внутренних и наружных работ.
Tikkurila - Главная страницаС самого начала запрос клиента был в том, чтобы увеличить продажи с сайта. Проблема заключается в том, что в силу своей специфики краску покупают, в основном, в офлайн-магазинах, т.к. в большинстве случаев точность цветопередачи играет важную роль, а разные экраны мониторов передают цвет по-разному. Также немало важна осязаемая фактура и текстура, которую невозможно передать по фото.
Цель продвижения: привлечение максимально целевого трафика на сайт и увеличение конверсии сайта (CR) посредством улучшения юзабилити.
Стратегия seo-продвижения
Работа над проектом была разделена на несколько этапов, каждый из которых включал детальную проработку различных аспектов сайта. Мы системно устраняли слабые места, что позволило постепенно улучшить общие показатели эффективности.
Этап 1. Анализ и устранение технических проблем
В первую очередь сделали полный seo-аудит, а также провели техническое тестирование всего сайта. По итогам seo-аудита определили слабые места, нашли и исправили критические ошибки. Но основе представленного ассортимента собрали семантическое ядро из 698 ключевых фраз, которое было взято за основу для продвижения по трафику.
Этап 2. Оптимизация основных факторов юзабилити сайта
Исправили ошибки верстки, поправили неработающий функционал в карточках товаров, а также доработали формы обратной связи. Все это влияет на путь пользователя к целевому действию - покупке: повышает время на сайте, сокращает отказность, упрощает взаимодействие с пользовательским интерфейсом, тем самым повышая конверсию.
Этап 3. Редизайн ключевых посадочных страниц
Основная продаваемая группа товаров - это “Цвет”. Совместно с клиентом было принято решение сделать редизайн самой посещаемой страницы, чтобы максимально упростить восприятие информации пользователем, а также ускорить поиск нужного товара.
Страница «Цвет»Основные изменения:
- Добавили фильтры по назначению и по составу;
- Переработали превью карточек товара во всех листингах;
- Добавили блок сопутствующих товаров.
Этап 4. Наполнение seo-оптимизированным контентом
С помощью seo-оптимизированных текстов, написанных по техническому заданию, заполнили описания всех приоритетных разделов, чтобы дать толчок продвижению и повлиять на ранжирование в поисковых системах в лучшую сторону.
Этап 5. Упрощение процесса заказа
Напомним, основной kpi по продвижению - это увеличение конверсии сайта (CR). В результате анализа поведения пользователей, а также предыдущих показателей сайта на протяжении последней пары лет, команда проекта выдвинула гипотезу, что пользователям сложно ориентироваться на сайте и принять решение о покупке ввиду перегруженных карточек товаров. Страницы переполнены различной служебной информацией и функционалом, что увеличивает время на принятие решение и, в некоторых случаях, отпугивает. Решили протестировать эту гипотезу путем реорганизации элементов карточки товара, увеличения масштаба сетки.
Информацию по ценам и характеристикам вынесли в отдельные табы, где ее проще воспринимать, не отвлекаясь на множество дополнительной информации.
Карточка товараЭтап 6. Оптимизация мобильной версии
В мобильной версии переработали карточки товара, а также листинг товаров. Это было необходимо для того, чтобы пользователю было удобнее пользоваться сайтом с любого мобильного устройства, а также для снижения процента отказов. В этот же этап вошли работы по увеличению скорости загрузки сайта с мобильных устройств.
Листинг товаров — мобильная версия 
Карточка товара — мобильная версияЭтап 7. Персонализация
Для того, чтобы увеличить продажи с сайта, внедрили точные рекомендации и предложения для пользователей.
Блок с персональными предложениямиКак сработала стратегия seo-продвижения?
Каждый этап продвижения внес измеримый вклад в повышение CR сайта. Особенно можно отметить:
1. Работа над мобильной версией — снизился показатель отказов и увеличилась конверсия среди мобильных пользователей, составляющих половину органического трафика:
Посещаемость - УстройстваКак видно на графике, после оптимизации мобильной версии органический трафик с мобильных устройств увеличился.
2. Персональные предложения — рекомендации на основе пользовательских данных увеличили вовлеченность и, как следствие, стимулировали их к дополнительным покупкам.
3. A/B тестирование — постоянный анализ проводимых улучшений интерфейса и контента обеспечил стабильный рост множества показателей сайта, а особенно процент конверсии.
CR сайта январь-август 2024 годаПервые достижения
За время работы конверсия сайта выросла более чем в 2,5 раза, что привело к значительному увеличению продаж. Мы успешно реализовали нашу стратегию, переведя аудиторию в онлайн и добившись отличных результатов на сложном рынке лакокрасочных материалов.
Корректировка стратегии дальнейшего seo-продвижения
Чтобы дальше растить процент конверсии, нам необходимо постоянно анализировать поведенческие факторы сайта, его юзабилити, а также поведение самих пользователей, для того чтобы еще больше увеличить эффективность сайта и предоставить посетителям еще более удобный и качественный сервис. Все усилия, направленные на продвижение сайта https://tikkurila.moscow/, несомненно принесут пользу не только всей сети магазинов Tikkurila в виде продаж, но и каждому покупателю, который легко и быстро получил качественный продукт, не выходя из дома.