К нам обратился официальный дилер моторных лодок, снегоходов и квадроциклов из Иркутска. Клиент искал дополнительный канал трафика, чтобы работать не только через физическую точку.
![Магазин клиента в Иркутске](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fadmin.itb-company.com%2Fstorage%2F2024%2F05%2F28%2F9165f0a5fc298786197449ef3fef6bab867b608f.png&w=1920&q=100)
У него уже был сайт на OpenCart, но продаж с него не было, как и позиций в выдаче, поскольку многие страницы не ранжировались.
Люди не могли найти нашего клиента в поиске по целевым запросам и уходили к конкурентам, которые находятся выше в поисковой выдаче.
Первоначальная цель в проекте: разработать новый сайт на другой CMS и провести базовые работы по SEO.
Почему первоначальная?
После разработки сайта клиент взял паузу и решил заняться продвижением сайта сам, но через несколько месяцев вернулся, так как не смог достичь нужного результата. Об этом расскажем чуть позже.
Решение о переезде
Выбор другой CMS был совместным решением: клиент хотел синхронизацию с 1С на сайте, чтобы автоматически подгружать товары с каталога.
Так как прошлый сайт был на OpenCart, а мы планировали добавить модули эквайринга и доставки, то могли быть проблемы с интеграцией и техподдержкой в будущем.
Клиент согласился, что если разрабатывать новый сайт, то будет легче перейти на Битрикс. Так как это российская CMS, сложностей с подключением модулей или поддержкой быть не должно.
Проблемы на сайте клиента
Отсутствие продаж было связано с тем, что на сайт приходило мало трафика и он морально устарел:
- процент отказов доходил до 45% из-за неудобства разделов на сайте;
- не на всех страницах был адаптив под мобильные устройства, хотя на них приходилась треть трафика;
- не был подключен эквайринг – оплата проходила по реквизитам.
![](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fadmin.itb-company.com%2Fstorage%2F2024%2F05%2F28%2Fa55b61c12d64fb9a4a3edf96d2b5464bdfe0c83f.png&w=1920&q=100)
В процессе разработки мы могли убить сразу двух зайцев: начать не только с верстки, но и предварительно заложить базу под работу с SEO, чтобы после релиза сайт начал получать первый трафик.
1 этап. Разработка нового сайта
Часть SEO
Еще до разработки SEO-специалисты подготовили структуру и семантику для нового сайта под продвижение в будущем:
- собрали семантическое ядро сайта;
- настроили генератор метатегов для страниц каталогов на основе собранной семантики;
- разработали новую структуру сайта, чтобы улучшить юзабилити и расширить список продвигаемых страниц с заделом на будущее.
Часть дизайна и разработки
Клиент решил, что будет достаточно интернет-магазина на шаблонном решении с небольшими доработками, поэтому задачи по разработке стояли следующие: освежить дизайн сайта, подключить модули и отрисовать дополнительные блоки и текстом с описанием.
Что мы сделали:
1. Дополнили главную страницу разделами с категорией товаров, лучшими предложениями, блогом и описанием компании. Так, мы на первой странице сразу закрыли все основные вопросы клиентов.
![](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fadmin.itb-company.com%2Fstorage%2F2024%2F05%2F28%2F8d4b89792ff5e01ff4eb60a2b940051faccf4f61.png&w=1920&q=100)
![](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fadmin.itb-company.com%2Fstorage%2F2024%2F05%2F28%2Fad2066d5ce7718ed32126ba1b0af47f875b0bd71.png&w=1920&q=100)
2. Проработали логику отображения ассортимента на странице каталога.
![](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fadmin.itb-company.com%2Fstorage%2F2024%2F05%2F28%2F93dcda9686a09e1aeebb0ad5dc18d7d244f8b307.png&w=1920&q=100)
3. Оптимизировали систему навигации по страницам сайта, упорядочили товарные категории.
![](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fadmin.itb-company.com%2Fstorage%2F2024%2F05%2F28%2F926430df873089697c05550a8d3a20f5bead41a0.png&w=1920&q=100)
4. Адаптировали навигацию по категориям и товарам в мобильной версии. Пользователь может оперативно найти нужный товар и оформить заказ.
![](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fadmin.itb-company.com%2Fstorage%2F2024%2F05%2F28%2Fa491ff6df3c993a657b4792d757dbe2f094c8e65.png&w=1920&q=100)
5. Добавили модуль доставки в корзину, чтобы автоматически подсчитывать стоимость в зависимости от адреса.
![](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fadmin.itb-company.com%2Fstorage%2F2024%2F05%2F28%2F5f2d8175c39738a668d7aedf98b7228ac80b0ed1.png&w=1920&q=100)
6. Добавили модуль эквайринга.
До модуля процесс оплаты для клиента выглядел так:
![](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fadmin.itb-company.com%2Fstorage%2F2024%2F05%2F28%2Fa1f7d487bafbf5d59f3268b9ad3a004c7bbf1663.png&w=1920&q=100)
Чтобы старая форма оплаты не отпугивала клиентов, настроили Юкассу.
Каким бы горячими клиент ни был, скорее всего, на этапе оплаты он уйдет к конкурентам, у которых есть эквайринг. Так как не все хотят тратить время на заполнение формы оплаты или могут помнить свои реквизиты.
Промежуточный результат: на новом сайте процент отказов стал меньше – 27%, но трафика на сайт приходило по-прежнему не так много.
Да, вместо редизайна мы могли сразу заняться продвижением старого сайта, но тогда сайт продолжил бы терять привлеченных клиентов из-за высокого процента отказов. Поэтому на первом этапе редизайн с базовой SEO-оптимизацией был необходим.
После базовых работ по SEO сайт уже стал получать около 300 визитов в месяц вместо 20-30, но можно было намного лучше. Тем более, что до летнего сезона был еще месяц и можно было побороться за место в выдаче, но клиент решил, что отработает летний сезон с новым сайтом сам.
2 этап. Продвижение сайта
Клиент вернулся в середине августа за продвижением, так как не смог прийти к нужному результату самостоятельно.
Сезон лодок уже подходил к концу, но мы решили попробовать ухватить кусок трафика и продвинуть позиции по этим запросам.
Плюс впереди был сезон снегоходов, поэтому упор делали еще и на продвижение по этим категориям. Мы начали работу уже в преддверии сезона, а он в Иркутске начинается раньше, поэтому на протяжении всего сезона с трудом пробивались через выдачу конкурентов.
![Результаты за август-декабрь. Видно, как выдача сайта выросла ](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fadmin.itb-company.com%2Fstorage%2F2024%2F05%2F28%2Fa14225f65749f0ffe5b09f044cbc6da0e6440419.png&w=1920&q=100)
Продвижение начали с низкочастотных запросов – это лучше, чем сразу пытаться охватить высокочастотные запросы.
Для клиента работать с такими запросами дешевле, а для сайта это качественный и целевой трафик, так как на сайт приходят люди с четким запросом: “лодка пвх sibriver” или “купить лодочный мотор honda в иркутске”, например. Это горячие клиенты, которые с большой вероятностью сконвертируются в продажу.
Оптимизация стратегии
Чтобы продолжать держать динамику в новом году и расти по позициям, нужно было скорректировать стратегию:
- Расширили список продвигаемых запросов и структуру сайта, чтобы максимально охватить все запросы близкие по тематике.
- Продолжили писать seo-тексты для товаров из каталога и начали вести блог.
- Нарастили ссылочную массу. Поисковые системы видят, что на сайт ссылаются из других источников, поэтому для их алгоритмов сайт считается авторитетным ресурсом и его нужно продвигать выше в поиске.
За счет этого еще больше увеличили видимость в региональной выдаче и вышли на стабильное количество целевых визитов:
![Динамика посещаемости и количество запросов в топе продолжает постепенно расти](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fadmin.itb-company.com%2Fstorage%2F2024%2F05%2F28%2F9cde441ab97e6c2772ed080f4976d51d1f45e2c8.png&w=1920&q=100)
Динамику основных запросов по сайту можно посмотреть в отдельном файле:
Позиции сайта 10.06 - 11.05.xls. 2.2 МбСейчас основная часть трафика идет из Иркутска. Количество запросов по Вордстату и количество переходов на сайт практически сравнялось: то есть 70-80% людей, которые делают запрос, оказываются на сайте клиента. А с ростом трафика на сайт выросло и количество продаж в 4 раза.
Но так как работа с SEO это долгий процесс, то основные результаты появляются только сейчас. В начале мая стали приходить стабильные заявки и продажи через сайт – как раз под начало летнего сезона.
Дальнейший план развития
Да, мы вышли на нужный результат, но работы с сайтом на этом не заканчиваются. Если остановить работу сейчас, то под конец сезона нас опять обойдут конкуренты, которые продолжают заниматься SEO и улучшением сайта.
Мы работаем дальше и осуществляем намеченные планы:
SEO-продвижение в регионах
Планируем увеличивать пул регионов, потому что уже уперлись в потолок по объему трафика из Иркутска. Нужно искать дополнительные каналы трафика, но для для этого нужно решить вопрос с региональной привязкой сайта.
![](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fadmin.itb-company.com%2Fstorage%2F2024%2F05%2F28%2F5d726b9e47b752de73d72f5d75d4b0eda5e5d87a.png&w=1920&q=100)
Увеличение конверсии сайта
На сайте остались моменты, которые можно доводить до идеала, чтобы улучшить конверсию и снизить отказность страниц. Например, не на всех товарах в каталоге есть изображения, а в 90% случаев клиент даже не откроет страницу товара без фото.
Возврат клиентов с брошенными корзинами
По данным вебвизора, сейчас около 50% клиентов уходят на этапе оформления заказа. Это теплая база из людей, которые не дошли до оплаты, но были заинтересованы в товаре.
С такой аудиторий можно продолжать работать и доводить до покупки, но нужно подключать дополнительные инструменты. Например, ретаргетинг или телемаркетинг.
Автоматизация с маркетплейсами
Чтобы увеличить трафик и продажи, клиент вышел на маркетплейсы, но вся выгрузка товаров сейчас происходит вручную.
Этот процесс можно автоматизировать через xml-фид, который будет постоянно подгружать актуальную стоимость и остатки товара на стороне 1С.
Это лучше, чем вручную заполнять каждую позицию, и в разы увеличит товарную сетку на маркетплейсах, так как сейчас там не более 10% от всех товаров из каталога.
Упрощение авторизации и оформления заказа
Чтобы еще больше повысить конверсию сайта, планируем добавить:
- авторизацию по смc;
- рассрочку “Долями”, “Сплит”;
- быструю доставку в районы города через грузовое Яндекс.Такси;
- партнерские сети для доставки товара в другие регионы.
Сейчас целевого трафика на сайте уже достаточно, чтобы выйти на стабильные продажи, поэтому делаем упор не только на SEO, но и маркетинг: чтобы большая часть трафика в воронке доходила до покупки, а не уходила с сайта.
Чем будет полезен аудит?
1. Найдем технические ошибки в настройках сайта и сегментируем их по уровню опасности: незначительные, существенные и критические.
2. Проверим статистику и найдем причины падения трафика и позиций в поисковых системах.
3. Предложим рекомендации по улучшению позиционирования сайта, повышению конверсий, юзабилити и функциональности.
4. Разработаем стратегию SEO-продвижения с акцентом на новые возможности для роста сайта.