Что такое digital-маркетинг и зачем он нужен
Digital-marketing, или цифровой маркетинг – это маркетинговая стратегия, направленная на продвижение товаров или услуг в интернете. В его основе лежит традиционный маркетинг, адаптированный к новым реалиям: взаимодействие с целевой аудиторией осуществляется с помощью интернет-каналов и цифровых инструментов.
Интернет-маркетинг и цифровой (диджитал) часто используют как взаимозаменяемые понятия, однако есть некоторые различия в трактовке. Если интернет-маркетинг направлен на использование интернета в рекламных целях, то диджитал-маркетинг – это более широкое понятие, которое охватывает традиционный и интернет-маркетинг.
В цифровой маркетинг входит множество инструментов: социальные медиа, электронная, почта, поисковое продвижение сайтов и многое другое. Обычный уличный билборд, содержащий QR-код – наглядный пример того, как традиционный маркетинг трансформируется в цифровой.
Digital-маркетинг позволяет решать различные задачи:
- расширять аудиторию,
- повышать узнаваемость бренда,
- повышать узнаваемость бренда,
- увеличивать продажи,
- обеспечивать точность и качество аналитики маркетинговых результатов.
Это делает диджитал-маркетинг весьма эффективным инструментом в современном цифровом мире.
Плюсы и минусы
Цифровой маркетинг отличается от традиционного по нескольким аспектам. Первое и ключевое отличие – использование цифровых каналов коммуникации.
Для продвижения продуктов и услуг в обычном маркетинге используют традиционные средства массовой информации (телевидение, радио, пресса), наружную рекламу и прямые коммуникации с аудиторией, а в цифровом маркетинге используют цифровые каналы – сайты, социальные сети, почту, мобильные приложения и другие. Этим и обусловлены преимущества digital-маркетинга:
1. Высокая точность и измеримость результатов. Включает более продвинутые инструменты для измерения результатов кампаний, такие как веб-аналитика в режиме реального времени, отслеживание посещаемости, конверсий и других метрик. В обычном маркетинге возможности для измерения эффективности маркетинговых кампаний более ограничены.
2. Персонализированная онлайн-реклама. Позволяет более точно настраивать рекламу для целевой аудитории по возрасту, интересам и другим параметрам. В этом очень помогают современные инструменты аналитики в поисковых системах и социальных сетях.
3. Географический охват. Можно продвигать товары и услуги глобально в любой точке мира, а также привлекать локальную аудиторию с учетом текущего местоположения и географии интересов.
4. Больше возможностей для взаимодействия с аудиторией. Лидогенерация – процесс привлечения потенциальные клиентов, которые проявили интерес к продуктам компании через социальные сети, мессенджеры, сайты, отзывы и комментарии. Позволяет вовлекать заинтересованную аудиторию в диалог и налаживать контакты, которые конверсируются в продажи.
Хотя цифровой маркетинг имеет множество преимуществ, следует обозначить и несколько минусов, которые стоит принимать во внимание при разработке эффективной цифровой стратегии.
- Ограничен аудиовизуальными и текстовыми форматами взаимодействия с аудиторией, что может быть недостаточно эффективным для продвижения некоторых видов товаров или услуг.
- Доступен практически каждому, поэтому растет и конкуренция в онлайн-пространстве. Это может снижать эффективность рекламных кампаний и повышать стоимость.
- Чувствителен к быстрым изменениям в правилах и алгоритмах, требует всегда держать руку на пульсе и оперативно адаптироваться к изменениям. Для компаний, которые делают первые шаги в данном направлении, этом может стать настоящим вызовом.
- Риски утечки конфиденциальной информации, хакерских атак и других угроз безопасности. Вопросам конфиденциальности пользователей и безопасности данных в цифровом маркетинге важно уделять особое внимание.
Инструменты digital-маркетинга
Существует множество инструментов, которые компании могут использовать для продвижения своих продуктов и услуг. Рассмотрим основные, самые эффективные и популярные.
SEO-продвижение
Самый известный инструмент цифрового маркетинга – это SEO (Search Engine Optimization), или поисковая оптимизация. С помощью данного инструмента специалисты продвигают сайты на высокие позиции в результатах поисковой выдачи по запросам пользователей. Это отличный инструмент для привлечения органического трафика – то есть без необходимости оплачивать каждый переход пользователя, как в случае с контекстной или таргетированной рекламой.
Пример поисковой выдачиSEO может быть экономически эффективным в долгосрочной перспективе, особенно для компаний, которые занимаются продажей товаров и услуг в интернете. Хорошо оптимизированный сайт имеет больше шансов попасть на первую страницу результатов поиска и заручиться поддержкой поисковых систем, которая дает и другие многочисленные преимущества.
Контент-маркетинг
Процесс создания и распространения полезного и привлекательного для пользователей контента. Разновидность контента зависит от сферы деятельности, целевой аудитории, бизнес-целей. Это могут быть статьи, подкасты, электронные книги, игры, конкурсы, развлекательный контент и многое другое. В распоряжении специалистов сегодня представлен широкий выбор инструментов и их удачных комбинаций для достижения наилучших результатов продвижения в отрасли.
Примером экспертного контента может быть статья, где вы рассказываете неочевидные, но актуальные вещи для вашей аудитории. Например, наш исполнительный директор в одной из статей рассказывал, почему не стоит забывать о SEO-продвижении в Google
Читайте такжеSEO продвижение в Яндексе, почему не стоит забывать про Гугл?SMM
SMM расшифровывается как социальный медиа-маркетинг. В качестве платформы для продвижения продуктов или услуг используют популярные социальные сети. В рамках реализации SMM-стратегии в официальных аккаунтах запускают рекламные кампании, создают и публикуют привлекательный контент, взаимодействуют с пользователями и анализирует эффективность маркетинговых кампаний.
Контекстная реклама
Рекламные объявления, которые отображаются в интернете в соответствии с интересами пользователей на основании поисковых запросов или контекста просматриваемых страниц. PPC (pay per click) – одна из самых актуальных моделей контекстной рекламы, при которой рекламодатель платит за каждый переход на целевую страницу через объявление. Это позволяет выстраивать прямую связь между затратами на рекламу и полученным трафиком, более точность измерять эффективность.
Видеомаркетинг
Видеомаркетинг набирает особую популярность, поскольку позволяет передавать информацию более эмоционально и креативно, находя отклик у пользователей различных видеохостингов и социальных сетей. Видеоролики могут быть самыми разными: от видеообзоров и видеоинструкций до видеорекламы и стримов с экспертами. Отдельно стоит отметить актуальность формата коротких видео: пользователям сети нравится получать поглощать интересную информацию, не инвестируя в этот процесс большое количество времени.
QR-коды
Двухмерный штрихкод, который можно сканировать с помощью камеры смартфона, используют для направления аудитории с офлайн-носителей на сайты или другие целевые страницы. Как мы уже отметили, это отличный пример интеграции цифровых инструментов в классический маркетинг. QR-коды помогают охватить широкую аудиторию, повысить вовлеченность клиентов и увеличить объем продаж.
QR-коды удобно использовать в презентациях экспертов, чтобы увести людей на дополнительные ресурсыE-mail маркетинг
Электронную почта стала одним из первых и наиболее распространенных способов маркетинговой коммуникации в онлайн-среде еще задолго до появления социальных сетей, контекстной рекламы, SEO и других современных инструментов. Первые массовые email-рассылки использовались для рекламирования товаров, предложения скидок, информирования и других маркетинговых целей.
Пример рассылки после Сибирского форума Интернет-маркетингаОднако нельзя назвать этот способ устаревшим: e-mail маркетинг до сих пор остается эффективным инструментом благодаря низкой стоимости, возможности персонализации рекламы, высокой измеримости результатов и способности охватывать широкую аудиторию.
Заключение
1. Digital-маркетинг – это не просто модный термин, а активно развивающееся направление маркетинга, которое необходимо каждому, кто хочет укреплять свои позиции и развивать бизнес как в онлайн-, так и офлайн-пространстве.
2. У цифрового маркетинга есть плюсы, которые дают неоспоримые преимущества перед конкурентами, как например персонализация рекламы, широкий охват аудитории, точность и автоматизация анализа. Есть и минусы, связанные с рисками утечки информации или частыми изменениями, – их просто нужно учитывать.
3. Существует множество эффективных digital-инструментов, которые подходят для продвижения бизнеса в разных отраслях. Грамотное сочетание различных инструментов повышает КПД в разы.
Внедряя качественный digital-маркетинг в бизнес, вы точно оцените его эффективность. Однако будет необходимо регулярно следить за новыми трендами и технологиями, активно заниматься сайтом, социальными сетями и работать с аудиторией в сети. Если на это нет времени – доверьтесь профессионалам.