Аккумуляторный рай — это оптово-розничная база и сеть из 17 фирменных магазинов с широким ассортиментом автомобильных комплектующих в различных районах города Омска и Омской области.
Мы много лет сотрудничаем с этим клиентом. Впервые он обратился к нам в 2016 году за разработкой сайта, а после, раз в несколько лет, мы обновляли их сайт и улучшали его работу.
В 2021 году мы создали для клиента новый сайт, так как базовые технологии на предыдущей версии устарели.
В 2022 году клиент снова обратился к нам за разработкой сайта, но уже для b2b сегмента. Этот сайт находится у нас на технической поддержке.
Мы успешно решаем задачи клиента уже более 10 лет, поэтому хостинг, ssl и другие сопутствующие услуги он заказывает у нас.
Новая задача
В конце 2023 года клиент обратился к нам с новой задачей — привлечь покупателей в интернет-магазин, чтобы продажи шли не только из физических точек в городе. Ранее сайт носил скорее имиджевый характер для бренда.
Отправная точка:
- Низкий трафик;
- Слабая конверсия продаж.
Цели в проекте:
- Улучшить юзабилити;
- Обновить дизайн;
- Увеличить конверсию и количество продаж.
Аналитика
Изучив исходные данные активности на сайте, мы увидели низкий трафик: в среднем около 100 переходов в месяц. К тому же был высоким процент отказа: более 50%.
Сайт не выполнял роль онлайн-магазина, а был для посетителей лишь каталогом товаров, где можно уточнить наличие товара и приехать в магазин в городе. Одна из причин высокой отказности — неудобство пользования сайтом.
Решения
1. Перенос сайта на другую CMS.
Было решено перенести сайт с Joomla на 1С-Битрикс, что позволило оптимизировать дальнейшую модерацию и систему оплаты товаров в интернет-магазине.
2. Расширили каталог товаров.
Мы создали больше посадочных страниц, благодаря чему смогли добавить больше товаров в ассортимент для продвижения. Это помогло охватить больше запросов в поиске.
Перед тем, как приступить к расширению каталога мы проверили по каким ключевым словам чаще всего пользователи находят товары соответствующей категории. Увеличив семантику, мы увеличили и количество трафика.
После обработки самых популярных запросов, мы стали добавлять к наименованиям и описаниям более низкочастотные данные (указали конкретный вес, объем, габариты и другую информацию о товарах) до тех пор, пока не получили максимальный охват.
Примеры наименований:
К тому же, прежний список номенклатуры состоял всего из 59 пунктов:
Список запросов, по которым сайт можно было найти в выдачеМы учли нюансы по всем группам товаров и расширили список до 307 позиций. И продолжаем работу над увеличением этого списка.
Увеличили семантику, по которой продвигается сайт3. Редизайн сайта
В предыдущей версии сайта визуал был перегружен — это усложняет восприятие и увеличивает количество отказов.
Прежняя версия главной страницы:
Обновленная стартовая страница сайта:
В прежней версии сайта главная страница была похожа на интерфейс компьютерной игры из начала двухтысячных. Мы заменили устаревшие иконки (которые, к тому же, были плохо различимы) на баннеры с качественными изображениями. Оформили все в едином стиле, подобрали цвета, чтобы всё выглядело лаконично.
Также мы подобрали читаемые шрифты и поработали с расположением текста. Тексты разместили на контрастных фонах, чтобы пользователям не приходилось вглядываться в экран.
Раздел страниц со специальными предложениями раньше выглядел так:
Большое количество деталей, кричащие цвета, мелкий и неразборчивый шрифт — всё это усложняет взаимодействие с сайтом и велика вероятность, что пользователь закроет страницу и будет искать товар на другом ресурсе.
Мы упростили визуал всего сайта и страницы со специальными предложениями в частности: избавились от лишних элементов, кислотных цветов и сделали акцент на важных для клиентов данных: размер скидки, условия акции и срок её действия.
Помните, мы всегда готовы проконсультировать и дать рекомендации по вашему сайту. Оставляйте заявку на бесплатную консультацию.
4. Улучшили юзабилити
Если посетитель уходит с сайта через несколько минут после открытия страницы, то проблема, вероятнее всего, в неудобном и непонятном интерфейсе.
Мы провели базовую SEO-оптимизацию. На стартовой странице мы заменили названия разделов на более понятные, чтобы клиентам было легко и интуитивно ясно, как найти нужный им товар.
Добавили возможность сортировки товаров по различным категориям: размер, модель, производитель и т.д., для более удобной навигации.
В карточке каждого товара мы добавили максимально подробную информацию, чтобы было удобно найти необходимую деталь по фильтрам на сайте.
Пример текста внутри карточки товара:
Также, для удобства клиентов, мы добавили возможность отображения товаров таблицей, списком и расширенным списком.
Вынесли список самых популярных товаров среди клиентов в отдельный блок, что позволяет сразу видеть, например, сезонные товары, сравнить их стоимость и отследить спрос.
Оптимизировали и упорядочили каталог товаров.
Так каталог товаров выглядел ранее:
Скриншот каталога взят из архива, поэтому верстка отображается не совсем корректно
Скриншот каталога взят из архива, поэтому картинки отображаются битымиУ нашего клиента есть дополнительная услуга по техническому обслуживанию автомобилей, которую он был заинтересован популяризировать. Ранее, из-за перегруженного визуала, кнопка была незаметной. После редизайна мы выделили её красным цветом и закрепили в в шапке сайта, чтобы её было видно из любых разделов.
На графике видно, что конверсия после обновления сайта увеличилась в разы.
Кейс был написан в начале ноября, поэтому статистики визитов за этот месяц еще нет Результаты
Таких результатов мы достигли менее чем через год после обновления сайта.
- Увеличилось количество визитов из поиска;
- Снизился процент отказов;
- Увеличилась конверсия взаимодействия с корзиной.
Выросла выдача сайта в поисковых системах.
Вывели 70% запросов ТОП-3 Динамика роста запросов.
В 2021 году 4 продажи;
В 2022 году 16 продаж, рост дохода на 400%;
В 2023 году 1414, доход вырос в 8600 раз;
В 2024 году ждем увеличения количества продаж относительно 23-года.
Статистика по доходам и количеству заказов с сайтаРасширение списка номенклатуры позволило привлечь на сайт покупателей, которые приходили с конкретным запросом, например, «Аккумулятор 06V DT 6012» или «Тормозная жидкость BOSCH 1л)». С таких подходов высока вероятность того, что переход на сайт будет конвертирован в продажу.
Кроме того, мы посоветовали клиенту оставлять товары в каталоге даже после того, как они закончились на складе — это влияет на количество запросов и даёт возможность заказать доставку товара.
Изменение дизайна и оформления страниц сделало сайт удобным и понятным для пользователей.
Сейчас целевой трафик и продажи в интернет-магазине постоянно растут, а количество отказов при этом стабильно снижается.
Помните, что мы всегда готовы помочь в модернизации вашего ресурса, дать рекомендации по оптимизации, чтобы поднять ваш сайт в поисковой выдаче и увеличить конверсию продаж.