В материале делимся внутренней кухней агентства, так как в этой истории клиент – мы сами.
Кейс получился немного длиннее, чем наши классические материалы по разработке. Решили не просто показать наш подход, но и поделиться пользой и рассказать несколько правил: «как написать хороший текст для лендинга».
Если сразу хотите перейти к дизайну лендинга – жмите сюда.
Идея лендинга
За 18 лет в маркетинге, разработке сайтов и онлайн-продуктов у нас скопилась база клиентов в определенных нишах. Например, в стоматологиях, медицинских клиниках, доставке еды, производителях для b2c и b2b.
Поэтому появилась гипотеза «занишеваться» в этих сферах. Разработать лендинги для бизнеса по отраслям, чтобы привлекать только целевые заявки и работать с бизнесом, который уже заинтересован в нашей услуге.
Задача
Цель — разработать посадочные страницы под разные ниши бизнеса. Отразить на лендинге сильные стороны агентства, подкрепить их реальными кейсами и отзывами клиентов.
Любая работа с лендингом строится по схеме: привлекаем трафик → ведем на лендинг → получаем от пользователя целевое действие.
После визита на страницу пользователь должен совершить целевое действие на странице: регистрация, заполнение формы, заявка или покупка продукта. А чтобы лендинг был эффективным, нужно определиться с тем, какую аудиторию и с какими запросами приводить на посадочную страницу.
В нашем случае рассчитывали привлекать на лендинги теплый и горячий трафик. Тех, кто уже ищет решение с помощью похожей услуги, и тех, кто определился с услугой и выбирает подрядчика.
Лендинги решили строить через демонстрацию экспертизы в нише клиента и социальные доказательства – кейсы, отзывы и список клиентов, с которыми мы работаем. Потому что не хотели плодить еще один лендинг, в котором будем насаждать людям мысль о том, что мы тот единственный подрядчик, который сможет дать нужный результат.
При разработке опирались на базовую структуру лендинга, которую распишем ниже.
Понимаем, что структура будет отличаться, в зависимости от продукта, целевой аудитории, теплоты трафика и рекламных каналов. Но в большинстве случаев эти вещи будет полезно учитывать в разработке вашего лендинга в любой сфере.
Что стоит учитывать в структуре лендинга
1. О чем ваш продукт. Кратко опишите, чем занимается ваш бизнес, какие товары или услуги он предлагает. Дайте краткую информацию об этом, чтобы читатель понял суть на первых страницах лендинга.
2. Задачи, которые решает продукт. Покажите пользу вашего продукта. Опишите реальные сценарии из жизни пользователя, в которых продукт решает его проблему.
3. Как работает продукт. Расскажите, как продукт или услуга решают задачу клиента. Если это услуги — распишите этапы оказания услуги; если товары — объясните, как их применять на практике.
4. Преимущества перед конкурентами. Расскажите в чем уникальное торговое предложение вашего продукта, в сравнении с аналогами конкурентов. Покажите выгоды, которые получит клиент, если обратиться к вам, а не к конкуренту.
5. Социальные доказательства. Подкрепите пользу от продукта мнением и отзывами со стороны: покажите отзывы клиентов и реальные истории пользователей.
6. Призыв к действию. Цель лендинга перевести пользователя на следующий этап, поэтому в конце лендинга предлагайте пользователю оставить заявку, заполнить форму или перейти в магазин. Не забывайте в призыве учитывать запрос клиента: если важен быстрый ответ – скажите, что свяжитесь в течении 15 минут; а если работаете в сегменте, где люди хотят сэкономить или принимают решение не сразу – предложите бесплатную версию вашего продукта.
Говорим на лендинге конкретику
В лендинге старались бесшовно показать то, как выстроена работа с нашим агентством. Так как активно развиваем собственные продукты, чтобы автоматизировать работу клиентов с нами. Например, личный кабинет, где клиент может отслеживать весь процесс работы и получать отчеты, не заходя в метрику.
Не стали рассказывать «цыганщину» про нас и наши услуги, а вынесли в предложения понятные для пользователя решения.
Даже в поп-апе не предлагаем оставить заявку, а связаться с нами, если человеку комфортно наше предложение.
Как избежать абстракций в тексте
Старайтесь писать текст с точки зрения пользы для клиента – избегайте абстрактных формулировок в лендинге. Абстракции – это те слова, которые не несут за собой конкретики о продукте. Например, быстро, надежно, дешево, дорого.
Во-первых, так пишет большинство компаний на рынке, поэтому вам будет сложно выделиться на фоне конкурентов. Плюс у людей уже не осталось доверия к подобным фразам, так как все вокруг говорят одно и тоже. Во-вторых, под абстрактными фразами люди понимают свои смыслы. Если для вашей сферы «быстрая доставка» до 5 дней, то для клиента это может быть очень долго, поэтому стоит пояснить этот момент.
Говорите о конкретных вещах, которые пользователь может представить и примерить на себя. Например:
Высокое качество доставки → Если перевозите хрупкий товар – упакуем вашу посылку в дополнительную пленку, чтобы груз доехал в целости.
Гарантируем качество → Проверяем каждое наше изделие перед отправкой. Если пришлем бракованный товар – заменим в течение 3 дней.
Индивидуальный подход к каждому клиенту → Менеджер лично приедет на аукцион в Японии, отснимет любой автомобиль, пока вы точно не определитесь с выбором.
Но не обязательно идти только по этому сценарию, можно подтвердить текст и количественно. Например, написать «большой ассортимент» и тут же подтвердить эту мысль тем, что у вас в ассортименте более 70 тыс. позиций, тогда текст уже не будет ощущаться таким абстрактным для пользователя.
Конкретика привлекает больше, чем формализм, поэтому старайтесь подтверждать свой текст через чувственный опыт читателя. Используйте в тексте сценарии, которые близки жизненному опыту вашего клиента.
А то получилось ли у нас сделать «правильный» лендинг, судите сами. Ссылки на наши лендинги:
- Для продвижения доставки и еды из ресторанов;
- Для производителей и продавцов оборудования;
- Для медицинских клиник;
- Для стоматологических клиник;
- Для продвижения регионального бизнеса;