Первый договор с компанией «Элиз», у которой на одном сайте представлено несколько кафе и ресторанов с меню, менеджер по продажам заключил еще в 2012 году. Тогда клиент обратился к нам из-за слишком дорогих услуг содержания сайта у предыдущего партнера. Приходилось оплачивать любые доработки и внесение новой информации о позициях, причем по высокой стоимости. А самостоятельно размещать контент на сайте для «Элиз» было проблематично.

Мы всегда относимся к клиентам лояльно – берем адекватные суммы за услуги и даем возможность самостоятельно администрировать сайт, если заказчик хочет этого. Если хочет, но пока не умеет – обучаем работать в админке.

Вот так выглядел сайт для группы ресторанов.

Первый сделанный нами сайт для группы ресторанов

Новые задачи

В октябре 2020 года «Элиз» решили сделать отдельный сайт для кафе «Бамбуши» из-за выросшей популярности доставок суши. Это было не «внутреннее ощущение», а реальная ситуация. Так, за 3-й квартал 2020, по данным Яндекс, только в Сибири количество запросов «суши» в поиске выросло на 33%.

Данные Яндекс. Сибирский федеральный округ за 3-й квартал 2020 г. по Сибири

А нашей задачей стало сделать его как можно быстрее, чтобы не упустить волну, причем интегрировать онлайн-оплату.
По стандартному договору подобная работа занимает 40 рабочих дней, но такой срок стал бы критичным, так как заказчик пользовался арендой другого сайта.

Сделаем продающий сайт для вас

  1. Предложили несколько вариантов по разработке и визуализации сайта:
    • Индивидуальный дизайн - по срокам занимает от 2 месяцев и более;
    • Выбор готового шаблона на разных системах управления - самый быстрый способ достичь цели;
    • Покупка шаблона «Битрикс» вместе с лицензией – гибкое и многофункциональное, но довольно дорогое удовольствие: от 180 тыс. руб. и больше в зависимости от лицензии, выбранного шаблона, наших доработок и настроек.

      «Элиз» остановились на втором варианте и выбрали готовый шаблон из пяти представленных на OpenCart https://itb-host.ru/catalog/demo/66129. Это позволило нам за 20 рабочих дней закрыть задачу и запустить отдельный сайт с онлайн-оплатой, попутно внося небольшие корректировки в шаблон.
  2. Менеджер по проектам составил программисту техническое задание, которое включало в себя такие пункты:
    • Выкуп и разверстка шаблона на тестовом ресурсе;
    • Отключение бесполезного функционала в шаблоне, например двуязычной версии сайта;
    • Обязательная разработка мобильной версии сайта;
    • Сбор данных о сделанных заказах со звуковым уведомлением и их экспорт в Excel;
    • Привязка заказа к карте для определения типа доставки, которая могла быть платной или бесплатной;
    • Установка лимитированного времени для заказа - после 23:00 его нельзя было сделать;
    • Доработка акций и скидок в корзине;
    • Добавление ссылок на социальные сети;
    • Подключение эквайринга.

Работа стандартная, но без сложностей не обошлось. Они заключались в невозможности нарушать целостность готового шаблона, а именно:

  • «Элиз» попросил убрать “*” с поля E-MAIL для незарегистрированных пользователей, что означало обязательное введение в поле своего почтового ящика - иначе нельзя было зарегистрироваться. Казалось бы, это такая мелочь, но невозможно было это делитнуть, при этом не все клиенты хотят долго заполнять информацию для авторизации;
  • Также нельзя было менять последовательность заказа в шаблоне;
  • Пришлось вносить много корректировок в личном кабинете, потому что информация отображалась неправильно;
  • Добавили в отчетность время заказа и номер телефона по просьбе заказчика.

Из опыта мы знаем, что работа с шаблоном пройдет максимально удачно, если детально проработать исходное ТЗ, а также максимально продумать необходимые потребности. Шаблон дает реальную базу и возможность даже небольшой компании начать интернет-продажи. Если же речь идет о сетевой компании с очень большой номенклатурой 1С, то без гибкой многофункциональной системы «Битрикс» не обойтись.

Результат

Готовый шаблон ускорил все процессы, несмотря на подводные камни, которые не всегда можно увидеть на демоверсии. В итоге мы сделали сайт быстрее в два раза – за 20 дней.

Залили сайт на основной домен «бамбуши.рф» в слегка незаконченном виде, но с подключенным эквайрингом. И пользователи, которые искали созвучное название, заходили на сайт и совершали покупку с онлайн-оплатой, что порадовало заказчиков. Обрабатывая эти заказы, мы устраняли все неточности в работе сайта, расхождения и технические неполадки.

Настроем рекламу приносящую заказы

Что делаем сейчас

Мы продолжаем улучшать сайт: заказчик находит баг или недоработку, связывается с нами, и наши спецы находят решение проблемы. Мы рады, что вместе с клиентом больше 8 лет идем по пути развития. Это было бы невозможно без доверия и партнерских отношений. А они у нас сложились.

В перспективе «Суши-Бамбуши» могут зайти на SEO-продвижение – это базовый инструментарий для комплексного развития сайта по доступной цене. В сравнении с ним контекстная реклама дороже, зато она решает более оперативные задачи по горячим акциям.

Отзыв клиента

До обращения в ITB-Company наш сайт существовал без возможности онлайн-заказа. Приходилось работать с агрегаторами, платя им большие комиссионные от каждого заказа. Все два сайта делали у этого подрядчика. Осенью мы промониторили все предложения на рынке, но решили отдать предпочтение проверенным партнерам.

Если говорить о сложностях, то они заключались в выборе готовых шаблонов. Выбрать было трудно из-за невозможности полноценно оценить удобство и простоту сайта. Да и в целом было трудно предусмотреть массу загвоздок при подготовке запроса. Задача заключалась в адаптации шаблона под доставку суши или пиццы, внедрении нужного функционала и личного кабинета. Все поставленные задачи подрядчик оперативно выполнил. Работа проходила четко и структурированно, все пожелания учли.

К сожалению, не все недостатки шаблона были видны при его выборе, поэтому не получилось сделать максимально удобный сайт для клиентов. Но мы продолжаем его улучшать.