Кейсы6 мин. чтения4974 просмотра

Сделать продающий сайт за 20 дней. Кейс по разработке сайта ресторана “БамБуши”.

Первый договор с компанией «Элиз», у которой на одном сайте представлено несколько кафе и ресторанов с меню, менеджер по продажам заключил еще в 2012 году. Тогда клиент обратился к нам из-за слишком дорогих услуг содержания сайта у предыдущего партнера.

Сделать продающий сайт за 20 дней. Кейс по разработке сайта ресторана “БамБуши”.

Компания “Элиз” - владелец нескольких кафе и ресторанов в Омске - впервые обратился к нам в 2012 году. Тогда клиент выбрал нашу компанию по причине высоких цен на техподдержку сайта у предыдущего подрядчика. Приходилось оплачивать даже самые незначительные изменения на сайте. Наша компания всегда старается лояльно относиться к своим клиентам, поэтому если заказчик хочет самостоятельно администрировать свой сайт, но пока не разобрался, то мы обучим и всегда подскажем, как работать с административной панелью.

Немного истории: так выглядел сайт группы ресторанов, созданный нами в далеком 2012 году:

В связи с возросшей популярностью японской кухни и сервисов доставки еды, в октябре 2020 года мы начали создание нового сайта для ресторана “БамБуши” с возможностью онлайн-оплаты заказа.

Чтобы не быть голословными, приведем статистику запросов по данным Яндекса за 3-й квартал 2020 года.

Только в Сибири количество запросов “суши” в поиске выросло на 33%!

itb

Перед нами стояла задача как можно скорее сделать продающий сайт, чтобы не упустить множество новых клиентов и возможностей для роста бизнеса, а также оперативно внедрить функционал онлайн-заказа и оплаты. По стандартному договору подобная работа занимает 40 рабочих дней, но такой срок стал бы критичным, так как заказчик пользовался арендой другого сайта.

Нам доверяют множество различных сервисов доставки еды, и каждый из них выбирает свой путь развития бизнеса. 

Варианты выбора для заказчика

Мы предложили клиенту несколько вариантов по разработке и визуализации сайта:

  1. Индивидуальный дизайн - максимально персонализированный сайт, разработка которого занимает минимум 2 месяца; 
  2. Адаптация готового шаблона на разных системах управления - самый быстрый способ достичь цели; 
  3. Покупка шаблона и лицензии «Битрикс» - самое гибкое и многофункциональное решение, но довольно дорогое в зависимости от лицензии, выбранного шаблона и количества доработок и настроек.

“Элиз” остановились на втором варианте и выбрали один из 5 представленных шаблонов на OpenCart.

Это позволило нам за 20 рабочих дней закрыть задачу и запустить отдельный сайт с онлайн-оплатой, попутно внося небольшие корректировки в шаблон.

itb

Составление четкого технического задания

Руководитель проектов, исходя из всех установленных с заказчиком целей, составил следующий перечень работ:

  • Покупка и разверстка шаблона на тестовом сервере; 
  • Отключение ненужного функционала шаблона, например, двуязычной версии сайта; 
  • Обязательная разработка мобильной версии сайта;
  • Сбор данных о полученных заказах со звуковым уведомлением и их экспорт в Excel; 
  • Привязка заказа к карте для определения типа доставки, которая могла быть платной или бесплатной; 
  • Установка лимитированного времени для заказа - после 23:00 его нельзя было сделать; 
  • Доработка акций и скидок в корзине; 
  • Добавление ссылок на социальные сети; 
  • Подключение эквайринга.

Решение непредвиденных проблем

Работа стандартная, но без сложностей не обошлось. Они заключались в невозможности нарушать целостность готового шаблона, а именно:

  1. Нельзя было менять последовательность заказа в шаблоне, поэтому мы доработали этот функционал; 
  2. Информация в личном кабинете отображалась некорректно, пришлось вносить исправления в шаблон; 
  3. Добавили в отчетность время заказа и номер телефона по просьбе заказчика.
  4. Клиент попросил сделать необязательным заполнение поля e-mail для незарегистрированных пользователей. Такая мелочь, на первый взгляд, но не так просто было от нее избавиться, т.к. не все посетители хотят долго заполнять данные для регистрации и авторизации;

По собственному опыту мы знаем, что настройка шаблона пройдет максимально удачно, если детально проработать исходное ТЗ и продумать весь требуемый функционал на основе стандартных возможностей самого шаблона. Если же речь идет о сетевой компании с очень большой номенклатурой 1С, то без гибкой многофункциональной системы «Битрикс» не обойтись.

Как работаем с сайтом сейчас

Работа над сайтом продолжается в режиме технической поддержки. Если клиенту необходимо внести изменения или исправить какие-то баги, то он обращается к нам и получает оперативную помощь. Мы очень рады, что на протяжении более 10 лет мы развиваемся вместе и поддерживаем доверительные, партнерские отношения.

До обращения в ITB-Company наш сайт существовал без возможности онлайн-заказа. Приходилось работать с агрегаторами, платя им большие комиссионные от каждого заказа. Все два сайта делали у этого подрядчика. Осенью мы промониторили все предложения на рынке, но решили отдать предпочтение проверенным партнерам.

Отзыв клиента

Если говорить о сложностях, то они заключались в выборе готовых шаблонов. Выбрать было трудно из-за невозможности полноценно оценить удобство и простоту сайта. Да и в целом было трудно предусмотреть массу загвоздок при подготовке запроса. Задача заключалась в адаптации шаблона под доставку суши или пиццы, внедрении нужного функционала и личного кабинета. Все поставленные задачи подрядчик оперативно выполнил. Работа проходила четко и структурированно, все пожелания учли.

Отзыв клиента

К сожалению, не все недостатки шаблона были видны при его выборе, поэтому не получилось сделать максимально удобный сайт для клиентов. Но мы продолжаем его улучшать.

Отзыв клиента
Подпишитесь на полезные материалы по интернет-маркетингу
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку ваших персональных данных согласно политике конфиденциальности
Комментарии