Клиенты по 150 рублей на сайт дорогих инструментов: миф или реальность?

Компании создают сайты, чтобы привлекать новых клиентов и продвигать свои товары. Если сайт не посещают, бизнесмены несут убытки и порой уходят от идеи развития сетевых продаж. Это неправильно. В этом кейсе мы расскажем, как вдумчивый анализ и реорганизация сайта могут открыть для компании новые горизонты.

Задача:

Увеличить количество заявок с сайта. Бюджет – 120 тыс. рублей в месяц.

Проделанную работу можно разбить на три этапа:

Анализ

У сайта в принципе отсутствовала реклама, и клиенты попадали на него только за счет так называемого органического охвата. Это значит, что потенциальные покупатели искали нужный им товар, вбивая в поисковике запросы, и случайным образом среди множества результатов выбирали в поисковой выдаче ресурс компании.

В течение месяца мы с помощью сервиса коллтрекинга Alloka анализировали входящие звонки клиентов. С помощью систем аналитики Яндекс.Метрика и GoogleAnalytics собирали данные о запросах, по которым приходят интересующие нас покупатели.

Сразу стало понятно, что в общей массе визитов на сайт процент реальных клиентов был небольшим. В основном посетители заходили «прицениться». Та группа клиентов, которая совершала покупки, тоже не устраивала нашего заказчика – среди них было мало крупных оптовиков, а именно они являются целевой аудиторией компании.

Первые шаги

Исходя из полученной информации мы установили фразы, по которым нас находили клиенты. Анализируя входящие звонки и статистику переходов из поисковиков, мы разделили весь массив посетителей по следующим категориям:

1. Специфика ведения бизнеса покупателя;
2. Суммарные объемы регулярных покупок;
3. Необходимые инструменты по категориям;
4. Используемые фразы при поиске оптового продавца.

В итоге мы сумели выделить запросы, по которым ищут поставщика именно представители крупных компаний. Как только контент сайта был оптимизирован под оптовиков, наша работа начала приносить плоды.

Глубокая модернизация сайта

Спустя год после начала сотрудничества мы представили заказчику полностью переработанный сайт. Упростили пользовательский интерфейс. Предоставили посетителям современный дизайн, обновленные опции и готовые предложения по комплексным услугам заказчика.

Итоги

Через два года после начала сотрудничества с нами заказчик в разы увеличил оборотный капитал и эффективно нагрузил производственные мощности. Мы значительно увеличили трафик сайта и количество реализованных заявок. Стоимость одной заявки за два года ни разу не превысила 150 рублей.